Prof. Dr. Emanuel Bratu, fondatorul clinicii Dental Experts, a dezvăluit provocările și strategiile care au menținut clinica sa în topul preferințelor pacienților, într-un domeniu în continuă evoluție și schimbare. În ciuda dificultăților întâmpinate, Dental Experts, o clinică dentară de renume în Timișoara, a reușit să se diferențieze prin calitatea serviciilor oferite și printr-o echipă sudată și bine pregătită.
„Ne-am menținut greu, cu eforturi foarte mari, cu muncă intensă și investiții, uneori greșite, dar am refuzat să facem rabat la calitate. Rezultatele se văd în timp, chiar dacă pacienților li se pare că este mai scump aici,” explică Prof. Dr. Emanuel Bratu. Această abordare axată pe calitate a fost cheia succesului clinicii, care a reușit să mențină o echipă stabilă, cu puține plecări și numeroase colaborări de lungă durată. „În medicină, constanța și educația personalului sunt esențiale,” a adăugat Prof. Dr. Emanuel Bratu.
Valoarea echipei și a caracterului
Un alt aspect esențial pentru succesul Dental Experts este selecția atentă a echipei, nu doar pe baza competențelor profesionale, ci și pe baza caracterului fiecărui membru. „Prefer să aleg un caracter decât să mă axez doar pe performanța clinică. Performanța poate fi dobândită, dar caracterul unui om, niciodată,” subliniază Prof. Dr. Emanuel Bratu. Această filozofie asigură coeziunea echipei și capacitatea de a răspunde eficient în situații de urgență, în care este necesară implicarea mai multor specialiști pentru a rezolva problemele pacienților.
Provocările industriei și lipsa producției locale
Prof. Dr. Emanuel Bratu a evidențiat și provocările majore cu care se confruntă sistemul medical stomatologic din România, în special în contextul lipsei producției locale de materiale. „În anii ’80, România producea ciment dentar și materiale de prevenție. Astăzi nu mai producem nimic, importăm tot,” exprimându-și astfel regretul față de distrugerea industriei naționale și impactul acesteia asupra costurilor finale ale tratamentelor stomatologice.
Responsabilitatea tratamentelor avansate
Pe lângă dificultățile logistice și economice, Prof. Dr. Emanuel Bratu a discutat și despre responsabilitatea imensă care vine odată cu tratamentele avansate, cum ar fi implantologia și estetica dentară. „Nu poți să îi dai unui tânăr un plan de tratament de om de 60 de ani. Trebuie să fim extrem de atenți, deoarece complicațiile apar în timp și sunt greu de gestionat,” avertizează acesta. Într-o piață unde estetica și implantologia sunt adesea promovate ca soluții rapide și profitabile, Prof. Dr. Emanuel Bratu subliniază riscurile majore asociate cu aceste proceduri, atât pentru medici, cât și pentru pacienți.
Un viitor plin de provocări și speranță
În concluzie, Dental Experts a reușit să se mențină în top printr-o combinație de angajament față de calitate, o echipă bine pregătită și o înțelegere profundă a nevoilor pacienților. În ciuda provocărilor economice și a complexității tratamentelor avansate, fondatorul acestei clinici rămâne optimist în privința viitorului, sperând că industria medicală românească va reuși să se redreseze și să aducă noi surprize plăcute.
